Гарантия

Условия гарантии

1. Гарантия производителя не распространяется:
   1. естественно изнашивающиеся части товара;
   2. если товар имеет механические повреждения, был разобран или подвергся иному воздействию;
   3. повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, материалов, жидкостей;
   4. если неисправность вызвана чрезмерным напряжением или скачками напряжения;
   5. если изделие использовалось не по назначению;
   6. если расходные материалы не соответствуют требованиям производителя (например, использование лампочек с чрезмерно высокой мощностью);
   7. неисправности, вызванные использованием материалов или запасных частей, не являющихся оригинальными или рекомендованными производителем;
   8. использование устройства, предназначенного для личного пользования, в ходе предпринимательской деятельности;
2. Гарантия на лампы распространяется только в том случае, если они установлены квалифицированным электриком.
3. При сдаче изделия в гарантийный ремонт не забудьте предоставить документ о покупке. Гарантийный ремонт производится бесплатно в течение гарантийного срока. Документ о покупке (счет-фактура с НДС) также является гарантийным талоном.
4. Гарантия не распространяется, если изделие использовалось не по назначению или были нарушены условия эксплуатации и установки.
5. Гарантия не распространяется на механические повреждения товара, возникшие после передачи товара покупателю.
6. Прилагаемые к светильникам источники света не считаются отдельным товаром и не входят в цену. Они крепятся к светильникам только в качестве рекламной продукции, украшая светильники. Поэтому они не могут продаваться как электроприборы и на них не распространяется гарантия.

Качественно собранные светильники не подлежат возврату, кроме как на условиях, описанных в разделе ВОЗВРАТ ПРОДУКТА.

Если вы приобрели товар и обнаружили, что он неисправен, вы имеете право вернуть его нам в течение 7 (семи) рабочих дней с момента доставки. В этом случае неисправный товар будет бесплатно заменен на качественный или вам будут возвращены деньги.

Возврат товаров

Возврат товаров, приобретенных потребителями, подлежит Гражданский кодекс Литовской Республики, Приказ министра хозяйства № 258 от 17 августа 2001 г. «Об утверждении правил продажи предметов и оказания услуг, когда договоры заключаются с помощью средств связи», 29 июня 2001 г. Приказ министра хозяйства Литовской Республики № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена предметов“.

В соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики, приказом министра хозяйства Литовской Республики № 258 от 17 августа 2001 года «Об утверждении правил продажи предметов и предоставления услуг при заключении договоров с помощью средств связи»:

1. Покупатель (потребитель) вправе отказаться от договора купли-продажи товара или оказания услуг, заключенного с использованием средств связи, письменно уведомив об этом продавца или исполнителя услуг в течение семи рабочих дней со дня передачи товара (в случае купли-продажи).
2. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке товара и груза (включая инструкции и гарантийный талон, если они прилагались к товару). Покупатель имеет право расторгнуть договор, если товар не был поврежден или существенно изменен внешне. Изменения внешнего вида товара или его упаковки, которые были необходимы для проверки товара после получения, не могут считаться существенными изменениями внешнего вида товара.
3. Возврат товара должен сопровождаться оригиналом счета-фактуры, полученного Покупателем вместе с грузом, если возврат осуществляется для возврата всего товара, поставленного согласно соответствующему счету-фактуре, или копией счета-фактуры, если возврат осуществляется для возврата части товара, поставленного согласно соответствующему счету-фактуре, а также написанным от руки и собственноручно подписанным уведомлением об отказе от договора купли-продажи, в котором должна быть указана причина отказа.

При возврате товара покупателю должны соблюдаться следующие условия:

• Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и в хорошем состоянии;
• Товар не должен быть поврежден покупателем;
• Товар должен быть неиспользованным и в хорошем состоянии (без поврежденных этикеток, без порванной защитной пленки и т.д.);
• Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, что и при покупке.
• Вы должны вернуть товар своим транспортом, если только возврат не связан с качеством товара. В случае возврата некачественного товара мы обязуемся забрать некачественный товар и заменить его на аналогичный. Если у нас нет эквивалентного товара, мы вернем вам деньги, уплаченные за товар.
• После получения продавцом возвращенного товара и оценки его качества стоимость товара будет возмещена в течение 15 дней с момента получения письменного уведомления об отказе от товара. Стоимость доставки товара не возмещается.
• В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с изменением внешнего вида товара или его повреждением, продавец обязан обратиться в Государственную инспекцию по непродовольственным товарам при Министерстве экономики и провести экспертизу товара. Расходы по проведению экспертизы несет виновная сторона.

Защита прав покупателей/потребителей

• Если продавец или поставщик услуг не выполняет требования покупателя (потребителя), покупатель (потребитель) имеет право обратиться:
• В Национальный совет по защите прав потребителей при Министерстве юстиции для защиты прав покупателей/потребителей;
• в суд для расторжения договора, возврата уплаченных денег и возмещения убытков.
• Национальный совет по защите прав потребителей при Министерстве юстиции, если установит, что продавец или исполнитель услуг не выполнил требования пункта 5 настоящих Правил, имеет право обратиться в суд для расторжения договора о продаже товаров или оказании услуг и возврата уплаченных покупателем (потребителем) денег.